Våra leveransalternativ varierar beroende på region - se vår 'Fraktpolicy' sida för våra inhemska och internationella leveranskostnader och tidsramar.

Leveransen är gratis för beställning över 1 000 £ och 39,95 £ för beställningar under 1 000 pund över hela fastlandet Storbritannien. När det gäller de andra regionerna, se vår 'Fraktpolicy' för någon annan region. 

Ja, vi skickar till EU och oss. Se alla alternativ i "Fraktpolicy ".

Våra leveranstjänster varierar beroende på var du är baserad. För mindre föremål tar det upp till sju arbetsdagar, för större föremål som bord och stolar tar det vanligtvis upp till 4 veckor från dagen för beställningen för leveransen att äga rum över hela fastlandet, det tar 6-8 veckor för leverans till Oss. 

För mer information om vilka alternativ som finns tillgängliga för dig, ta en titt på vår dedikerade Fraktpolicy.

Om du har beställt en blandning av små och stora föremål kommer de att skickas separat och du kommer att få ett e -postmeddelande om leveransbekräftelse med ytterligare information om din leverans för varje leverans.

Mindre artiklar skickas omedelbart, medan större artiklar kommer att levereras på ett överenskomna datum som är bekvämt för dig.

Observera att föremål för beställning och förbeställning kommer att skickas så snart de är tillgängliga och vid det datum som visas i vårt separata e-postmeddelande som bekräftar leveransdatumet.

Vi skickar ett e -postmeddelande till dig när din beställning är på väg med ETA.

Om du har beställt små föremål (textilier, bordslampor, bordsartiklar och tillbehör) får du en länk för att spåra din S10Home. Du kan också kontrollera ditt spårningsnummer på transportörens webbplats direkt:

Klicka på brittiska beställningar med DPD här.

För order till Europa och resten av världen, skickas med DHL, klicka här.

För beställningar till oss, skickas med FedEx, klicka här.

För stora beställningar (tabeller, stolar, fåtöljer, soffor) som skickas med oss ​​eller den brittiska butiken, eller Ryder, kommer du inte att få ett spårningsnummer, men du får ett e -postmeddelande om leverans när din beställning är på väg.

För våra kunder baserade utanför det brittiska fastlandet kommer du att kontaktas av den brittiska butiken när din beställning når ditt lokala depå, så att våra kontakttider kommer att variera beroende på din leveransadress.

Observera: Vi skickar alla internationella beställningar utanför EU på en "levererad på plats" (DAP).

Din beställning kan vara föremål för avgifter eller avgifter som din lokala tullmyndighet åläggs. Betalning av dessa kommer att vara nödvändiga för att frigöra dina artiklar från tullen vid ankomst. Observera: Vi har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga deras belopp eller erbjuda återbetalning för dem.

Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information om hur dessa avgifter bedöms och tillämpas på din leverans.

Om du är företagskund utanför Storbritannien och behöver ytterligare skatterelaterad information för din beställning, tveka inte att kontakta vår S10Home Support Team. 

Vi kan försöka ändra din leveransadress till sändpunkten. Observera att detta kanske inte alltid är möjligt på grund av hastigheten med vilken vissa beställningar skickas.

Vänligen kontakta vår S10Home Support Team Med dina beställningsuppgifter så snart som möjligt för att få din beställning uppdaterad.

Om din beställning är i transit kan du uppdatera din leveransadress direkt med kuriren. Observera att detta kan påverka ditt leveransdatum.

Innan du gör din beställning för en möbelobjekt rekommenderar vi att du mäter det avsedda utrymmet tillsammans med alla åtkomstpunkter i din egendom för att säkerställa att vi framgångsrikt kan leverera ditt föremål, inklusive ingång till huset, lyft entré vid behov ,.

Om du har några frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta vår S10Home Support Team.

Alla våra beställningar är beställda artiklar och kommer att skickas inom tidsramen som anges på produktsidan, vanligtvis upp till 4 veckor för Storbritanniens/EU-beställningar och 6-8 veckor för amerikanska beställningar.

Du kommer att få en sändningsbekräftelse från oss när din artikel är redo att skickas. Vår fraktpartner kommer också att kontakta dig direkt med ytterligare information om leveransen.

På grund av omständigheter utanför vår kontroll kan sändningsdatumet för din skräddarsydda objekt förändras. Vi kommer att ha kontakt via e -post om din beställning påverkas.

Det finns ett begränsat fönster där vi kanske kan avbryta din beställning innan du skickar. Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta vårt S10Home supportteam direkt.

För skräddarsydda föremål som träbord och stolar kan du avbryta upp till 48 timmar efter att du beställer din beställning. Efter detta kommer vi att dra av en avbokningsavgift på 30% från ditt återbetalningsbelopp.

För våra Storbritanniens och EU -kunder, observera att din lagstadgade rätt att avbryta enligt konsumentkontraktsreglerna 2013 inte påverkas - se vår villkor För mer information.

Du kan se vår policy för avbokning och retur här.

Observera, om du behöver göra några ändringar i din beställning, måste du kontakta S10Home Support Team som kommer att kunna ge dig råd.

Vi rekommenderar att du mäter ditt utrymme och överväger tillgång till din egendom före beställning för att säkerställa att vi kan leverera ditt föremål framgångsrikt. 

Våra möbler är tillgängliga att beställa i olika färger, ytor, storlekar och kanter för att hjälpa dig skapa ett skräddarsytt schema. Vissa produkter erbjuds i anpassad storlek, välj alternativet "Anpassad storlek" i en rullgardinsmeny i "storlek" på produkten och följ instruktionen. 

Kan jag ändra materialet eller färgen på min beställning?

Vi kanske kan göra ändringar i din beställningsartikel upp till 48 timmar från det datum då din beställning placerades.

Observera att eventuella ändringar kommer att resultera i en försening av din ursprungliga ledtid. När ändringen har bekräftats återställs din ledtid från det datum då din nya beställning placeras och återspeglas i din nya beställningsbekräftelse.

Medan S10Home Support Team Kommer att göra sitt bästa för att tillgodose dina ändringsförfrågningar, det kommer inte alltid att vara möjligt på grund av leverantörens produktionstidslinje.

Kunder som gör beställningar för leverans till EU -destinationer kommer att vara importör av rekord i EU: s destinationsland. Genom att göra beställningar för EU eller USA: s leverans är kunderna överens om att S10Home kommer att betala alla tillämpliga importskatter och tullar före leverans av varor på kundens vägnar. Det kommer inte att finnas något ytterligare betalningsbelopp som kunden är skyldig när beställningen har placerats.

Om du är företagskund utanför Storbritannien och behöver ytterligare skatterelevant information för din beställning, tveka inte att kontakta vår contact@s10home.com.

Du kommer att kontaktas av oss eller våra leveranspartners om godkännandet av din beställning genom tullen vid behov.

Vi kan kräva att du registrerar dig för och tillhandahåller ditt EORI -nummer och lite personlig information som passnummer för importdeklaration.

För mer information eller hjälp, vänligen kontakta vår S10Home -stöd team.